La estrategia del patito

Es interesante ver, cada vez que falla un centro de datos, cómo sus responsables se las ingenian para culpar por la tragedia a una entidad superior e ingobernable, sea un hacker maravillosamente bien dotado o un apagón de energía que asoló a toda la ciudad. Pues bien, parece que no siempre es necesario un ataque de expertos o una catástrofe natural para que se caigan los sistemas.

Según el Uptime Institute, una organización neoyorquina de investigación y consultoría, los errores humanos provocan, centésimas más, centésimas menos, el 70% de los problemas que aquejan a los centros de datos. El grupo analizó 4.500 incidentes, incluyendo 400 eventos de inactividad total. Entre otros deslices, detectaron que una red universitario se vino completamente abajo luego de que alguien conectara dos cables en el hub equivocado y que un operario que pasó los ajustes de un termostato de Fahrenheit a Celsius provocó un sobrecalentamiento de proporciones. Los errores humanos son inevitables y más en épocas en las que el staff encargado del centro de datos es limitado y tiene a su cargo muchísimas responsabilidades. De todas formas, más allá de este contexto puntual, lo cierto es que siempre aparece algún profesional que gusta seguir la estrategia del patito. Esto es, a cada paso, deja una huella fecal. Difícilmente alguien se anime a reconocerlo en público, y mucho menos frente a colegas, pero sería más que interesante conocer cuál fue el error más torpe cometido por cada uno de los lectores y que derivó en una caída, momentánea o absoluta, de un centro de datos, de algún servidor o, al menos, de una aplicación. Se reciben anónimos.